【2025年最新】無料の予約管理システムおすすめ10選！機能や選び方を徹底比較

予約の電話対応や手作業でのスケジュール調整に追われ、本来の業務に集中できていないと感じていませんか。無料で使える予約管理システムを導入すれば、24時間365日いつでも自動で予約を受け付け、業務負担を大幅に軽減することが可能です。この記事では、2025年の最新情報に基づき、完全無料または無料プランが充実している人気の予約管理システムを10サービス厳選し、機能や特徴を徹底的に比較しました。さらに、サロンや個人教室のオーナー様が導入で失敗しないための選び方のポイントや、導入後のメリット・注意点まで網羅的に解説しています。結論として、現在では無料でありながら顧客管理や集客支援まで行える高機能なシステムが数多く存在します。この記事を最後までお読みいただければ、あなたのビジネスに最適な一つのシステムが必ず見つかるでしょう。

まずは結論から 無料で使える予約管理システム比較一覧表

数多く存在する無料の予約管理システムのなかから、ご自身のサロンに最適なものを見つけ出すのは大変な作業です。そこでこの章では、後ほど詳しくご紹介する10のシステムを一覧表にまとめ、その特徴を比較します。まずはこの表で全体像を把握し、気になるシステムを見つけることから始めてみてください。

サービス名無料プランの月間予約数無料プランの顧客登録数オンライン決済特徴おすすめのサロン
STORES 予約50件100人可（手数料：4.9% + 99円）LINE連携やZoom連携がスムーズ。集客機能も充実している。小規模なヨガスタジオやオンラインレッスンを提供するサロン
Square 予約無制限無制限可（手数料：3.25%〜）決済機能に強く、POSレジとの連携も可能。無断キャンセル防止機能も。美容室やネイルサロンなど、リピート顧客が多く事前決済を導入したい店舗
Airリザーブ無制限無制限不可（Airペイ連携で対応）リクルートが提供。シンプルな操作性で予約・顧客管理の基本機能が充実。整体院やカウンセリングサロンなど、シンプルな予約管理を求める店舗
RESERVA50件250件可（手数料：4.9%）350以上の業種に対応する豊富なテンプレート。導入が非常に簡単。多様なメニューやイベントを開催するスクール形式のサロン
SelectType無制限プランによる可（手数料：5.6%）170種類以上の豊富なテンプレートで、デザイン性の高い予約ページを作成可能。オリジナリティを重視するエステサロンや貸し会議室
EDISONE30件30件不可（有料プランで対応）複数店舗の管理に対応。柔軟な予約設定が可能。小規模でスタートし、将来的に多店舗展開を考えているサロン
freee予約（旧tol トル）無制限無制限可（手数料：6%）スマホアプリで予約から決済、顧客管理まで完結。個人事業主に特化。フリーランスのセラピストやネイリストなど、スマホ中心で運営する個人サロン
MOSH無制限無制限可（手数料：3.5%）スマホで簡単に予約サイトを作成。オンラインレッスンやコンテンツ販売に強い。オンラインでのサービス提供がメインのフィットネスインストラクターやコンサルタント
EIPrO（エイプロ）有料プランのみ有料プランのみ可（手数料：4.05%〜）フィットネスジムやスクールに特化した機能が豊富。20日間の無料お試しあり。パーソナルジムや会員制のビューティーサロン
RESERVEN（リザーブン）無制限300件不可永久無料で使えるシンプルなシステム。スマホでの操作性が高い。とにかくコストをかけずにネット予約を始めたい個人経営のサロン

この表は、各予約管理システムの無料プランで提供される主要な機能を比較したものです。「月間予約数」や「オンライン決済」の可否は、サロンの売上に直結する重要なポイントです。例えば、お客様の数がまだ少ない開業当初は予約数に上限があっても問題ありませんが、事業の成長とともに上限がボトルネックになる可能性があります。

また、Square 予約のように決済に強みを持つシステムや、Airリザーブのようにシンプルな操作性を追求したシステムなど、それぞれに得意分野があります。 この後の章では、それぞれのシステムが持つ独自機能や操作画面の詳細を解説していきますので、この比較表で気になったサービスをぜひチェックしてみてください。

無料の予約管理システムおすすめ10選

数多くの予約管理システムのなかから、無料で始められるおすすめのサービスを10個厳選してご紹介します。それぞれのシステムが持つ特徴や、無料プランで利用できる機能の範囲などを比較し、ご自身のサロンに最適なシステムを見つけるための参考にしてください。

STORES 予約

STORES 予約は、ネットショップ作成サービスで有名なSTORESが提供する、信頼性の高い予約システムです。無料プランでも予約件数や顧客登録数が無制限で、多くの機能を試せるため、初めて予約システムを導入するサロンオーナー様にも安心しておすすめできます。 特に、無料でありながらZoomとの連携機能を標準で備えている点は、オンラインカウンセリングやレッスンを提供するサロンにとって大きな強みとなるでしょう。

予約ページの作成は非常に直感的で、専門知識がなくても最短3分でおしゃれな予約サイトを立ち上げることが可能です。 また、予約が入ると自動で顧客情報が登録され、来店履歴やメモを残せるカルテ機能も充実しているため、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な接客を実現できます。 Googleカレンダーとの連携も可能で、プライベートの予定と予約状況を一元管理できる点も魅力です。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
月間予約数無制限
顧客登録数無制限
オンライン決済利用可（別途手数料）
特徴的な機能Zoom連携、顧客カルテ機能、Googleカレンダー連携

ただし、無料プランでは予約サイトに広告が表示される点や、電話でのサポートが受けられない点には注意が必要です。 集客が本格化し、広告を非表示にしたい場合や、より手厚いサポートが必要になった際には、有料プランへのアップグレードを検討すると良いでしょう。

Square 予約

Square 予約は、キャッシュレス決済サービスで世界的に広く利用されているSquareが提供する予約システムです。決済機能との連携が非常にスムーズな点が最大の特長で、予約から決済、顧客管理までを一気通貫で効率化したいサロンに最適です。 無料プランでも予約数や顧客登録数に制限がなく、小規模サロンでも安心して導入できます。

POSレジ機能も無料で利用できるため、物販を扱っているサロンでは、施術の売上と商品の売上を一元管理できるメリットがあります。 また、お客様は予約時にカード情報を登録することで、来店当日は会計不要でスムーズに退店いただけます。無断キャンセルを防ぐための事前決済やキャンセル料徴収の設定も可能です。 お客様へのリマインダーメールも自動で送信されるため、予約忘れの防止にも繋がります。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
月間予約数無制限
顧客登録数無制限
オンライン決済利用可（決済手数料のみ）
特徴的な機能POSレジ連携、事前決済・キャンセル料設定、複数スタッフ管理

無料プランは1店舗のみの利用に限定されますが、基本的な予約管理機能はすべて利用可能です。 将来的に多店舗展開を検討する際には、複数店舗の管理が可能な有料プランへの移行もスムーズに行えます。

Airリザーブ

Airリザーブは、リクルート社が提供する予約管理システムで、同社の「Airレジ」や「Airペイ」といったサービスとの連携が強みです。無料プランでも予約件数が無制限で、基本的な予約管理・顧客管理機能を期間の定めなく利用できるため、コストを抑えたいサロンオーナー様から高い支持を得ています。

シンプルな操作画面が特徴で、パソコンやスマートフォンから簡単に予約状況を確認・管理できます。 電話予約なども手動で登録することで、ネット予約と一元管理が可能になり、ダブルブッキングのリスクを大幅に軽減できるでしょう。ただし、無料プランではリマインドメールの自動送信や、予約時のアンケート機能などは利用できないため注意が必要です。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
月間予約数無制限
顧客登録数無制限
オンライン決済利用可（別途申込み・手数料）
特徴的な機能Airレジとの顧客情報連携、シンプルな操作性

一度設定した予約カレンダーのタイプ（自由受付タイプ／事前設定タイプ）を後から変更できない点には注意が必要です。 導入前に、ご自身のサロンの運用スタイルを明確にしてから設定を進めることをお勧めします。

RESERVA

RESERVAは、350以上の業種に対応する豊富な機能を持つ総合的な予約システムです。無料プランでも40以上の機能が利用可能で、予約管理だけでなく、簡単な顧客管理やメール配信も行えます。 多様な業種に対応しているため、ネイルサロン、エステ、リラクゼーション、整体院など、様々な形態のサロンで活用できる柔軟性を持っています。

無料プランでは、月間予約件数が50件、顧客登録数が250件という制限がありますが、個人サロンや開業したての小規模なサロンであれば十分に活用できる範囲でしょう。 予約時のアンケート機能や、クーポンの発行機能も無料で使えるため、お客様のニーズ把握やリピート促進に役立てることが可能です。 また、LINEと連携させることで、お客様はLINEアカウントで手軽に予約できるようになります（別途オプション料金）。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
月間予約数50件／月
顧客登録数250件
オンライン決済利用可（手数料4.9%）
特徴的な機能多様な予約タイプ設定、クーポン発行、予約時アンケート

予約件数が増えてきた場合や、より高度な顧客管理、リマインドメールの自動配信などが必要になった場合は、有料プランへのアップグレードを検討しましょう。

SelectType

SelectTypeは、170種類以上の豊富なテンプレートからデザインを選べる点が魅力の予約システムです。 サロンのブランドイメージに合わせた、デザイン性の高い予約フォームやホームページを専門知識なしで簡単に作成できます。無料プランでも予約フォームを3つまで作成できるため、コースごとやキャンペーンごとに異なるフォームを用意することも可能です。

予約管理機能だけでなく、会員システムやメールフォーム、アンケート作成機能なども備わっており、店舗運営に必要な様々なツールをまとめて利用できるのが特徴です。 Googleカレンダーとの連携や、既存のホームページへの埋め込みにも対応しています。 ただし、無料プランでは予約受付期間が7日後までに制限される点に注意が必要です。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
予約フォーム作成数3つまで
顧客登録数100件まで
オンライン決済利用可（別途契約・手数料）
特徴的な機能豊富なデザインテンプレート、会員システム、アンケート作成

無料プランでは広告が表示され、登録できる顧客数にも上限があります。 サロンの規模が大きくなってきたら、広告非表示や機能制限が緩和される有料プランへの移行がおすすめです。

EDISONE

EDISONEは、シンプルな操作性と柔軟なカスタマイズ性を両立した予約システムです。 無料プランから利用でき、店舗の規模や予約数に応じて6種類以上の多彩な料金プランが用意されているため、事業の成長に合わせて無理なくステップアップできます。 専門知識がなくても、画像や店舗情報を登録するだけで簡単に予約受付画面を作成できる「かんたんモード」が搭載されています。

無料プランでは月間予約件数が30件、顧客登録数が150件までとなっていますが、お試しで導入するには十分な範囲です。 顧客管理機能も備わっており、予約システムと連動させることで、お客様へのフォローメールなどを自動化することも可能です。 1つのアカウントで複数店舗の管理にも対応しているため、将来的な事業拡大も見据えて利用できます。

項目無料プラン（フリープラン）
月額費用0円
月間予約数30件／月
顧客登録数150件
オンライン決済不可（有料プランから対応）
特徴的な機能かんたん設定モード、複数店舗管理対応、柔軟な料金プラン

オンライン決済機能は有料プランからとなるため、事前決済を導入したい場合はアップグレードが必要です。まず無料プランで操作性を試し、本格運用に合わせてプランを見直すのが良いでしょう。

freee予約（旧tol トル）

freee予約は、会計ソフトで知られるfreee株式会社が提供する、スマートフォンやタブレットのアプリだけで予約管理が完結する手軽さが魅力のシステムです。 パソコンを持っていない個人サロンのオーナー様でも、アプリをダウンロードして必要な情報を入力するだけで、最短3分でネット予約を開始できます。

無料のStarterプランでも、ネット予約、予約管理、顧客管理といった基本的な機能はすべて利用可能です。 電話や来店時の次回予約もアプリで一元管理できるため、予約管理の手間を大幅に削減できます。 予約が入るとプッシュ通知でお知らせが届くため、見逃しの心配もありません。

項目無料プラン（Starterプラン）
月額費用0円
予約管理無制限
顧客管理無制限
オンライン決済利用可（手数料6%）
特徴的な機能スマホアプリ完結、簡単な操作性、予約情報のクラウド一元管理

無料プランでは、予約ページのカスタマイズや、予約リマインドメールの自動送信といった機能に一部制限があります。より顧客満足度を高めたい、業務をさらに効率化したいという場合は、有料プランを検討しましょう。

MOSH

MOSHは、特に個人で活動するクリエイターやインストラクターから支持を集めているサービスで、スマートフォンひとつで予約機能付きのホームページを無料で作成できます。 初期費用や月額費用は一切かからず、決済手数料のみで利用できるため、コストを最小限に抑えたい個人サロンに最適です。

オンラインレッスンを提供するサロンに嬉しいZoom連携機能も搭載されており、予約が入ると自動でミーティングURLが発行されます。 また、月額制のオンラインサロンや回数券の販売といったサブスクリプション機能も充実しており、安定した収益モデルの構築をサポートします。 集客や運用に関する相談ができるチャットサポートも用意されているので、初めてネットでサービスを販売する方でも安心です。

項目料金体系
月額費用0円
手数料決済手数料3.5% + サービス利用料3.0%+99円
オンライン決済標準対応
特徴的な機能スマホ完結のHP作成、Zoom連携、月額サブスク・回数券機能

銀行振込には標準対応していないため、お客様によっては不便に感じる可能性があります。 しかし、その手軽さと機能の豊富さは、特にオンラインサービスを主軸とするサロンオーナー様にとって大きなメリットとなるでしょう。

EIPrO（エイプロ）

EIPrOは、予約管理から顧客管理、メール配信までを一つにまとめたオールインワン型の予約システムです。 無料プランはありませんが、有料プランの全機能を20日間無料で試せるトライアル期間が設けられています。 導入前に自社の運用に合うかどうかをじっくりと確認できるため、安心して本格導入を検討できます。

ヘアサロンやクリニック、レンタルスペースなど、多岐にわたる業種への導入実績があり、それぞれのビジネスモデルに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。 予約履歴や顧客データをCSV形式で出力できるため、詳細な分析やマーケティング施策への活用も容易です。 セキュリティ対策も強化されており、不正アクセス防止などの機能も備わっています。

項目トライアル・料金
無料トライアル20日間（全機能利用可）
月額費用7,700円～（税込）
オンライン決済利用可（クレジットカード、PayPal）
特徴的な機能豊富な機能の無料トライアル、メルマガ配信、CSVデータ出力

完全無料での継続利用はできませんが、本格的なサロン運営に必要な機能が網羅されているため、将来的な事業拡大を見据えるオーナー様には有力な選択肢となるでしょう。

RESERVEN（リザーブン）

RESERVENは、スマートフォンからの操作に特化した、永久無料で使えるクラウド予約システムです。 メールアドレスかFacebookアカウントがあれば最短10秒で登録でき、すぐにスマホ対応の予約ホームページの運用を開始できます。 シンプルな操作性が特徴で、パソコンが苦手な方でも手軽にネット予約を導入することが可能です。

無料プランでも基本的な予約管理機能はすべて利用できます。すでにホームページをお持ちの場合は、予約ボタンを設置するだけで簡単に予約機能を連携させることが可能です。 施設や設備ごとの予約管理にも対応しているため、個室や特定の機器を使用するようなサロンにも適しています。

項目無料プラン
月額費用0円
予約管理基本的な機能を利用可
顧客管理基本的な機能を利用可
オンライン決済不可（有料プランから対応）
特徴的な機能スマホ操作特化、最短10秒で登録完了、施設・設備予約対応

オンライン決済やより高度な機能を利用するには有料プランへの移行が必要ですが、まずは無料でネット予約を手軽に始めたいというサロンオーナー様にとって、非常に魅力的な選択肢の一つです。

サロンオーナー必見 無料の予約管理システムの選び方5つのポイント

無料の予約管理システムは数多くありますが、機能や特徴はさまざまです。自店の魅力を最大限に引き出し、業務を効率化するためには、どのシステムを選べば良いか迷ってしまうオーナー様も多いのではないでしょうか。ここでは、サロン経営を成功に導くための選び方のポイントを5つに絞って、具体的に解説していきます。

サロンの業種やサービス形態に合っているか

まず最も重要なのは、あなたのサロンの業種や提供するサービス内容にシステムが合っているかという点です。ひとくちにサロンと言っても、ヘアサロン、ネイルサロン、エステサロンなど、その業態によってお客様が予約する際に求めることや、スタッフが管理したい項目は大きく異なります。

例えば、ヘアサロンであればスタイリストの指名予約や、カットとカラーといった複数メニューの組み合わせ予約が必須です。ネイルサロンでは、ハンドとフットの同時施術や、オフの有無といった細かいオプション設定が求められるでしょう。汎用的なシステムでは対応が難しく、かえって管理が煩雑になってしまう可能性もあります。

サロンの業種特に重視したい機能の例
ヘアサロンスタッフ指名予約、複数メニューの同時選択、指名料などのオプション設定
ネイル・まつげサロン施術ごとの詳細な所要時間設定（オフの有無など）、リピーター向け割引設定
エステ・リラクゼーションサロンコースメニューや回数券の管理、個室やベッド単位での予約枠設定
プライベートサロン顧客ごとの詳細なカルテ管理機能、完全個別の予約枠設定

また、店舗を構える形態か、出張サービスを提供しているかによっても必要な機能は変わります。出張型であれば、お客様の住所管理や移動時間を考慮した予約枠の設定機能が便利です。まずは自店のサービスの流れを洗い出し、それに合った機能を備えたシステムをリストアップすることから始めましょう。

無料プランで必要な機能が十分に使えるか

「無料」という言葉は魅力的ですが、多くの予約管理システムでは、無料プランで利用できる機能に一定の制限が設けられています。 自店の運営に最低限必要な機能が、無料プランの範囲内で本当にまかなえるのかを、導入前に厳しくチェックすることが失敗しないための鍵となります。

特に確認すべきなのは、予約件数や顧客登録数の上限です。 例えば、「月間予約数50件まで」といった制限がある場合、それを超えると予約が受けられなくなったり、自動的に有料プランへ移行したりすることがあります。 開業したばかりで予約数が少ないうちは問題なくても、ビジネスが軌道に乗ってきた際にすぐ上限に達してしまうかもしれません。

確認すべき制限項目チェックポイントの例
月間予約件数・顧客登録数現在の手動での予約件数や顧客リスト数と比較し、十分な上限数があるか。
スタッフ・メニューの登録数スタッフの人数や提供メニュー数をすべて登録できるか。
自動リマインドメールお客様のうっかり忘れによるキャンセルを防ぐためのリマインドメール機能は無料で使えるか。
オンライン決済機能事前決済を導入したい場合、無料プランで対応しているか。手数料はいくらか。
外部サービス連携GoogleカレンダーやSNSとの連携は可能か。

その他にも、顧客管理機能の詳細度や、複数スタッフでの管理機能など、システムによって無料の範囲は大きく異なります。 見た目の機能一覧だけでなく、「どこまで無料で、どこからが有料なのか」を具体的に把握し、自店の現在の運営状況と照らし合わせてシミュレーションしてみましょう。

お客様とスタッフ双方にとって操作が簡単か

予約システムの導入目的は、予約管理の自動化による業務効率化です。 しかし、操作が複雑で分かりにくいシステムを選んでしまうと、かえって時間や手間がかかり、本末転倒になりかねません。お客様にとっても、サロンのスタッフにとっても、直感的に使えるかどうかは非常に重要な選定基準です。

お客様側の視点では、スマートフォンで予約する方が大半であることを意識する必要があります。スマホ画面で見やすく、予約完了までのステップが少ないシンプルなデザインが理想です。空き状況が一目でわかるカレンダー形式か、会員登録なしでも手軽に予約できるか、といった点もお客様の利便性に直結します。

一方、スタッフ側の管理画面も使いやすさが求められます。予約の登録や変更、キャンセルといった日常的な作業がスムーズに行えるか、顧客情報や過去の施術履歴をすぐに確認できるかなどをチェックしましょう。多くのシステムでは無料のお試し期間やデモ画面が用意されているため、実際に触ってみて、ストレスなく操作できるかを確認することをおすすめします。

集客や顧客管理につながる機能があるか

予約管理システムは、単に予約を受け付けるだけのツールではありません。うまく活用すれば、新規顧客の獲得やリピート率の向上に貢献する、強力なマーケティングツールにもなり得ます。 予約業務の効率化だけでなく、売上アップにつながる機能が備わっているかも確認しましょう。

集客面では、作成した予約ページをInstagramやLINEといったSNSと簡単に連携できる機能があると、お客様をスムーズに予約へと誘導できます。 また、お客様からの口コミを収集・表示する機能や、クーポンを発行する機能も新規顧客の獲得に有効です。

さらに重要なのが、顧客管理（CRM）機能です。 予約時にお客様情報を自動で蓄積し、来店履歴や誕生日、前回の施術内容などを記録できるシステムを選びましょう。 これらの情報を活用して、最終来店日から一定期間が空いたお客様に再来店を促すメッセージを自動で送ったり、お誕生日月に特別なクーポンを配信したりと、お客様一人ひとりに合わせたアプローチが可能になり、リピーター育成に大きく貢献します。

将来的な事業拡大に対応できるか

現在は個人サロンや小規模な運営であっても、将来的にはスタッフを増やしたり、2店舗目を出店したりと、事業を拡大していく可能性があります。その際に、システムの乗り換えという大きな手間とコストをかけずに済むか、長期的な視点で選ぶことが賢明です。

まず確認したいのは、無料プランから有料プランへのアップグレードがスムーズに行えるか、そして有料プランにどのような機能が用意されているかです。事業規模が大きくなると、複数店舗の予約を一元管理する機能や、より高度な顧客分析機能、売上レポート機能などが必要になる場合があります。 将来的に必要となりそうな機能が、そのシステムの有料プランに含まれているかを確認しておきましょう。

また、POSレジや会計ソフトといった他のシステムとの連携（API連携など）が可能かどうかも重要なポイントです。 予約情報と会計情報が自動で連携されれば、売上管理の手間を大幅に削減できます。今は無料プランで十分でも、将来の成長を見据えて、拡張性の高いシステムを選んでおくことを強くおすすめします。

無料の予約管理システムを導入するメリット

無料の予約管理システムを導入することは、コストを抑えつつサロンの運営を大きく効率化し、売上向上に繋げるための有効な手段です。これまで電話や手帳で管理していた予約業務をシステム化することで、具体的にどのようなメリットが生まれるのでしょうか。ここでは、サロンオーナー様が実感できる3つの大きなメリットを詳しく解説します。

24時間365日予約受付が可能になり機会損失を防ぐ

サロンの営業時間は限られていますが、お客様が「予約したい」と思うタイミングは様々です。仕事終わりの深夜や、朝の通勤時間帯にふとサロンに行きたくなることもあるでしょう。従来の電話予約では、こうした営業時間外の予約希望を取りこぼしてしまっていました。これは、サロンにとって大きな機会損失に他なりません。

無料の予約管理システムを導入すれば、オンライン上で24時間365日、いつでも自動で予約を受け付けることが可能になります。 お客様はご自身の都合の良いタイミングで、スマートフォンやパソコンから簡単に空き状況を確認し、予約を完結させることができるのです。これにより、施術中で電話に出られない時や定休日でも予約を取りこぼすことがなくなり、新規顧客の獲得や売上アップに直接的に貢献します。 お客様にとっても予約のハードルが下がるため、顧客満足度の向上にも繋がるでしょう。

予約管理の自動化で業務負担を大幅に軽減

電話応対、予約台帳への手書き、予約変更やキャンセルに伴う調整、そして予約忘れを防ぐためのリマインド連絡など、手動での予約管理には多くの時間と手間がかかります。 これらの業務に追われ、本来集中すべき施術やお客様へのサービス向上、スタッフの育成といったコア業務の時間が圧迫されてしまうことも少なくありません。

予約管理システムは、これらの煩雑な作業を自動化し、サロンオーナー様やスタッフの負担を劇的に軽減します。 予約が入ると自動でカレンダーに反映され、ダブルブッキングの心配もありません。 予約日の前日にはお客様へリマインドメールが自動送信されるため、うっかり忘れによる無断キャンセルの防止にも効果的です。 これまで予約管理にかけていた時間を削減できる分、より質の高いサービス提供や売上向上のための施策に集中できるようになります。

項目手動管理（電話・台帳）システム管理
予約受付営業時間内のみ・電話応対必須24時間365日自動受付
予約の重複ダブルブッキングのリスクありシステムが自動で防止
変更・キャンセル電話での連絡と手動での調整が必要お客様自身でオンラインで完結
リマインド手動で電話やメール連絡が必要リマインドメールを自動送信
業務負担多くの時間と手間がかかる大幅に軽減され、コア業務に集中可能

顧客情報の蓄積と分析でリピート促進につながる

予約管理システムは、単に予約を受け付けるだけのツールではありません。予約時にお客様が入力した氏名、連絡先、さらには利用メニューや来店日時といった貴重な情報が、自動的にデータベースとして蓄積されていきます。 これは、サロンにとって重要な資産となります。

紙のカルテでは管理や検索が難しかった顧客情報も、システムを使えば簡単一元管理・分析が可能です。 例えば、「最終来店日から3ヶ月経過したお客様」や「特定のメニューをよく利用されるお客様」といった条件で顧客を抽出し、個別のニーズに合わせたキャンペーンのお知らせやクーポン付きのメールを配信するといったアプローチが容易になります。 このようなデータに基づいたきめ細やかなフォローは、お客様との関係性を深め、再来店を促す強力な一手となるでしょう。結果として、顧客満足度の向上とリピート率アップを実現し、サロンの安定した経営基盤を築くことに繋がります。

無料の予約管理システム導入前に知っておきたい注意点

無料の予約管理システムは、コストをかけずに業務を効率化できる非常に魅力的なツールです。しかし、導入してから「こんなはずではなかった」と後悔しないために、無料ならではの注意点を事前に理解しておくことが重要となります。ここでは、ビジネスを長期的な視点で考えた際に、特に押さえておきたい3つのポイントを詳しく解説します。

機能や登録数に制限がある

多くの無料予約管理システムでは、利用できる機能や登録できるデータ数に上限が設けられています。事業の規模によっては、無料プランの範囲では業務が回らなくなり、結果的に有料プランへの移行が必須となるケースが少なくありません。導入前に、ご自身のサロンの運営状況と照らし合わせ、無料プランで十分かどうかを慎重に判断しましょう。

具体的にどのような制限があるのか、一般的な例を以下の表にまとめました。

項目無料プランの一般的な制限例有料プランで可能になることの例
月間予約数50件まで、100件までなど無制限、または大幅な上限緩和
顧客登録数100名まで、500名までなど無制限、数千〜数万件の登録
スタッフ登録数1名のみ（個人経営向け）複数名のスタッフ登録・個別管理
高度な機能基本的な予約カレンダー機能のみ事前カード決済、回数券管理、詳細な顧客分析、複数店舗管理など
外部サービス連携Googleカレンダー連携のみなど限定的会計ソフト、POSレジ、LINE公式アカウントなどとの連携

特に、お客様の利便性向上やリピート促進に直結する「事前決済機能」や「自動リマインダーメールのカスタマイズ機能」は、有料プランでしか提供されていないことがほとんどです。将来的な事業拡大を見据え、どのタイミングで有料プランへの移行が必要になりそうか、あらかじめ料金プランを確認しておくことをおすすめします。

広告が表示される場合がある

無料プランの予約システムでは、運営会社の収益源として、予約ページや予約完了メールにお客様向けの広告が表示されることがあります。一見、些細なことのように思えるかもしれませんが、サロンのブランドイメージに影響を与える可能性があるため注意が必要です。

例えば、お客様が予約しようとしている画面に、ご自身のサロンとは全く関係のない広告や、最悪の場合、近隣の競合サロンの広告が表示されてしまうリスクもゼロではありません。このような広告表示は、お客様に「安価なシステムを使っている」という印象を与えかねず、サロンが大切にしている世界観や高級感を損なう一因となる可能性があります。お客様が安心して予約できるクリーンな環境を提供したいと考えるオーナー様は、広告の有無や表示場所を事前に必ず確認してください。

サポート体制が限定的である

万が一のトラブルが発生した際のサポート体制も、無料プランと有料プランで大きく異なる点です。「予約が正常に受け付けられない」「管理画面にログインできない」といった緊急事態が発生しても、無料プランでは電話での問い合わせに対応しておらず、メールやチャットボットのみのサポートとなることが一般的です。

さらに、問い合わせへの返信に数営業日を要する場合もあり、その間の機会損失は計り知れません。迅速な問題解決が難しいことは、ビジネスを運営する上で大きなリスクとなり得ます。ITツールの操作に不安がある方や、トラブル時にすぐに相談できる体制を重視する方は、サポートの手厚い有料プランを検討する方が賢明でしょう。導入前に、システムの公式サイトでFAQ（よくある質問）が充実しているか、問い合わせ方法にはどのような選択肢があるのかを確認しておくことが大切です。

無料の予約管理システムに関するよくある質問

無料の予約管理システムを導入するにあたり、多くのサロンオーナー様が抱える疑問や不安にお答えします。システム選びで後悔しないためにも、事前にしっかりと確認しておきましょう。

スマホだけで予約管理は完結しますか

結論から言うと、多くの無料予約管理システムは、スマホ一台で基本的な予約管理が完結します。ほとんどのサービスがスマホアプリを提供しているか、もしくはスマートフォンでの表示に最適化された管理画面（レスポンシブデザイン）を用意しています。

これにより、オーナー様は店舗にいない時でも、外出先から手軽に予約状況の確認、予約の承認やキャンセル対応が可能です。お客様からの急な問い合わせにも迅速に対応できるため、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。ただし、メルマガの一斉配信設定や、詳細な売上分析、予約ページの細かいカスタマイズなど、一部の高度な機能については、パソコンの広い画面の方が操作しやすい場合があります。日常的な予約管理はスマホで、詳細な設定や分析はパソコンで、といった使い分けがおすすめです。

セキュリティ対策は安全ですか

お客様の大切な個人情報（氏名、電話番号、メールアドレスなど）をお預かりする以上、セキュリティ対策は最も重要なポイントの一つです。無料の予約管理システムであっても、信頼できるサービスの多くは強固なセキュリティ対策を講じています。

具体的には、以下のような対策が一般的です。

  • SSL/TLSによる通信の暗号化: お客様が予約フォームに入力した情報や、オーナー様が管理画面で閲覧するデータはすべて暗号化され、第三者による盗み見や改ざんを防ぎます。
  • 不正アクセス対策: 特定のIPアドレスからのアクセスのみを許可するIPアドレス制限機能や、ID・パスワードに加えて確認コードを求める二段階認証など、不正ログインを防ぐ仕組みが備わっています。
  • データのバックアップ: 万が一のシステム障害に備え、データは常にバックアップされており、復旧可能な体制が整えられています。

サービスを選定する際には、公式サイトでプライバシーポリシーやセキュリティに関する記載を必ず確認しましょう。プライバシーマークやISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を取得しているサービスは、第三者機関から情報管理体制の適切性を認められており、より高い信頼性があると言えます。

導入までどのくらい時間がかかりますか

無料の予約管理システムの多くは、アカウント登録後、最短15分～30分ほどで基本的な設定を完了し、予約受付を開始できます。導入までの大まかな流れは以下の通りです。

  1. アカウント作成: メールアドレスやパスワードなどを登録し、アカウントを作成します。
  2. 店舗基本情報の設定: サロン名、住所、電話番号、営業時間などの基本情報を入力します。
  3. メニュー・コースの登録: 提供するサービス（例：「カット」「ジェルネイル」など）の名称、所要時間、料金を設定します。
  4. 予約ページの公開: 自動生成された予約ページのURLを、ご自身のサロンのウェブサイトやSNS、LINE公式アカウントなどに掲載すれば、すぐに予約受付をスタートできます。

もちろん、スタッフの登録数が多かったり、提供メニューが多岐にわたる場合は、もう少し時間がかかることもあります。しかし、直感的に操作できるシステムがほとんどですので、専門的な知識がなくてもスムーズに導入を進めることが可能です。

無料プランと有料プランの主な違いは何ですか

無料プランはコストをかけずに予約管理を始められる点が最大の魅力ですが、多くの場合、機能や登録数にいくつかの制限が設けられています。事業の成長に合わせて有料プランへの移行を検討するためにも、あらかじめ違いを把握しておくことが重要です。

一般的な違いを以下の表にまとめました。

項目無料プラン有料プラン
月間予約件数・顧客登録数上限あり（例: 月50件まで、顧客100名までなど）上限が大幅に緩和される、または無制限
機能制限基本的な予約管理機能が中心顧客管理（カルテ機能）、自動メール配信、複数店舗管理、オンライン決済など高度な機能が利用可能
広告表示予約ページなどに広告が表示される場合がある広告が非表示になり、サロンのブランドイメージを保てる
データ保存期間制限がある場合がある（例: 過去1年分など）無制限でデータを蓄積できることが多い
サポート体制メールやチャットボットのみの場合が多い電話サポートなど、より手厚いサポートを受けられる

まずは無料プランで操作感や必要な機能を試し、予約数や管理したい顧客数が増えてきたり、より高度なマーケティング施策を行いたくなったりしたタイミングで、有料プランへのアップグレードを検討するのが賢明な選択と言えるでしょう。

まとめ

本記事では、2025年最新版として無料で利用できるおすすめの予約管理システム10選と、失敗しないための選び方を詳しく解説しました。無料の予約管理システムは、24時間体制での予約受付を可能にし、手作業による管理業務を大幅に削減できるため、多くの事業者にとって強力な味方となります。

最適なシステムを選ぶ上で最も重要なのは、ご自身の事業形態や目指すサービスに合っているかを見極めることです。無料プランで必要な機能が十分にカバーされているか、お客様が迷わず使えるシンプルな操作性か、といったポイントを比較検討することが成功の鍵を握っています。将来的な事業拡大を見据え、有料プランへの移行も視野に入れておくと、より長期的な視点で選択できるでしょう。

無料プランには機能制限などの注意点もありますが、それを上回る業務効率化や機会損失防止といったメリットが期待できます。まずはこの記事で紹介した中から気になるシステムをいくつかピックアップし、実際に試してみてはいかがでしょうか。あなたのビジネスを次のステージへ進める、最適なパートナーがきっと見つかるはずです。